Pengiriman dan Pengembalian

Pengiriman

Pengiriman

Untuk membantu mempercepat pengiriman barang sampai ke tujuan, mohon memberikan alamat pengiriman secara lengkap dan jelas berikut nomor telepon yang mudah dihubungi.
Lama pengiriman :
A. Jabodetabek 1-3 hari kerja.
B. Non Jakarta tergantung kota tujuannya 3-7 hari kerja untuk Reguler.

Biaya Pengiriman

Harga yang tertera di website HydroFarm belum termasuk ongkos kirim. Biaya pengiriman akan tampil pada saat Anda hendak menyelesaikan transaksi dan biaya pengiriman di tanggung oleh customer.

Pengembalian Barang/Retur

Barang yang sudah di beli tidak dapat di kembalikan maupun di tukar.
Barang bisa di tukar apabila barang tersebut cacat produksi. Anda bisa menukarkan barang tersebut ke kami dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
1. Silahkan Anda menghubungi kami terlebih dahulu dan menginfokan nomor resi pengiriman yang Anda terima.
2. Kirimkan barang tersebut ke alamat yang telah kami infokan. Biaya pengiriman barang menjadi tanggung jawab customer.
3. Untuk barang cacat produksi yang stocknya masih ada, barang pengganti akan kami kirim kepada Anda dengan biaya ditanggung HydroFarm.co.id (garansi ini berlaku hanya 3 hari sejak barang anda terima).
4. Jika barang cacat produksi stocknya kosong, apabila kami sudah menerima barang tersebut baru akan kami proses pengembalian.
5. Proses pengiriman kembali barang akan membutuhkan proses 1-2 minggu.

Pengembalian barang bisa di kirim ke : 

Up : Customer Service Hydrofarm
PT. Naramitra Tarra 
Jl. Pesanggrahan Raya #17 
Kebon Jeruk - Jakarta Barat 11620, Indonesia
Tel. + 62 21 584 7861 (hunting)
Fax. + 62 21 585 3660